Adresse:
Während des Aufenthaltes im Klinikum Bielefeld sind Patienten postalisch über
folgende Adresse zu erreichen:
Herr / Frau __________
Klinikum Bielefeld Rosenhöhe
Station _____ / Zimmer Nr. ___
An der Rosenhöhe 27
33647 Bielefeld

Alkohol:
Der Konsum von Alkohol ist nicht gestattet, da er den Behandlungserfolg gefährden kann. Im Zusammenhang mit Medikamenten können nach Alkoholkonsum unerwartete und gefährliche Nebenwirkungen auftreten. Auch die Küche verwendet bei der Speisezubereitung keinerlei alkoholische Zutaten.

Angehörige:
Unter bestimmten Voraussetzungen können Angehörige gegen ein Entgelt vorübergehend in einem der Personalwohnhäuser oder im Patientenhotel übernachten.
Weiterführende Informationen hierzu sind unter 05 21. 9 43 - 70 33 oder im Patientenhotel 05 21. 77 02 75 0 erhältlich.

Aufzüge:
Die Aufzüge im Klinikum sind parallel geschaltet, daher ist es ausreichend, wenn der Aufzug nur mit einem Knopfdruck angefordert wird. Dazu sollte nur der Pfeil betätigt werden, der der gewünschten Fahrtrichtung entspricht. Anderenfalls entstehen Fehlfahrten, die zu zusätzlichen Wartezeiten führen.


Babywickelraum:
Für Besucher mit Säuglingen und Kleinkindern steht im Klinikum Rosenhöhe in Ebene E in der Eingangshalle im Vorraum der Besucherdamentoilette ein Babywickelraum zur Verfügung.

Begleitpersonen:
Unter bestimmten Voraussetzungen können Begleitpersonen, beispielsweise ein Elternteil bei Kindern, mit aufgenommen werden. Weitere Informationen hierzu sind im Aufnahmebüro in der Eingangshalle erhältlich.

Besuchszeiten:
Tagsüber sind die Besuchszeiten für Normalpflegestationen nicht festgelegt. Vormittags finden viele Untersuchungen statt, wodurch es für Besucherinnen und Besucher oftmals zu Wartezeiten kommen kann. Dieser Umstand sollte bei der Besuchsplanung ebenso beachtet werden, wie eine Mittagsruhezeit. Das Ende der Besuchszeiten ist um 20.00 Uhr.

Blumen:
Für Blumensträuße werden gerne Blumenvasen zur Verfügung gestellt. Topfblumen sind jedoch im Klinikum aus hygienischen Gründen nicht gestattet.

Briefe:
Ansichtskarten (0,50 Euro) und Briefmarken sind an der Information des
Klinikums in der Eingangshalle erhältlich. Außerdem befindet sich im Erdgeschoss neben der Treppe und den Telefonzellen einen Briefkasten der Deutschen Post.


Café:
Das Café mit Kiosk befindet sich in der Eingangshalle und hat jeden Tag geöffnet. Hier sind neben Getränken, Kaffee und Kuchen, Eis und kleineren Mahlzeiten auch Zeitungen, Zeitschriften, Blumen und Drogerieartikel erhältlich. Das Café ist Mo. bis Fr. von 09.30 bis 13.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr geöffnet. Am Sa., So. und an Feiertagen ist es von 13.00 bis 17.00 Uhr geöffnet.


Fernseher:
In jedem Patientenzimmer ist ein Fernseher vorhanden. Da der Ton nur über Kopfhörer zu empfangen ist, sind diese zum Selbstkostenpreis an der Information im Erdgeschoss erhältlich.

Friseur:
Den Friseursalon befindet sich in der Eingangshalle. Gerne kommt die Friseurin nach telefonischer Absprache auch ans Krankenbett. Der Friseursalon ist von Di. bis Do. von 8.30 bis 12.30 Uhr und von 13.30 bis 18.00 Uhr, sowie Fr. von 8.30 bis 18.00 Uhr geöffnet. Am Sa. ist von 9.00 bis 12.00 Uhr geöffnet. Telefonisch erreichbar ist die Friseurin unter 05 21. 43 05 11.

Fundsachen:
Fundsachen sollten bitte an der Information abgegeben. Dort kann unter
05 21. 943 - 50 auch nach verlorenen Gegenständen gefragt werden.

Fußpflege:
Bei der Vermittlung einer Fußpflege gegen Entgelt ist das Pflegepersonal gern behilflich.


Gepäcktransportwagen:
Um Gepäck zu transportieren, befinden sich in der Eingangshalle direkt beim Haupteingang Gepäcktransportwagen, die mit einer 1-Euro-Münze als Pfand genutzt werden können.











Getränke:
Mineralwasser, Tee und Kaffee erhalten die Patientinnen und Patienten auf jeder Station kostenlos. Zudem stehen Getränkeautomaten bereit. Diese befinden sich in der Eingangshalle neben dem Eingang zum Café und im Wartebereich der Augenklinik auf Ebene 2.

Gottesdienst:
Im Klinikum finden regelmäßig Gottesdienste statt. Patienten, die nicht aufstehen können, haben die Möglichkeit, den Gottesdienst in ihrem Zimmer zu hören. Hierzu werden Kopfhörer und die Einstellung des Radios auf den korrekten Übertragungskanal benötigt. Jeden 1. und 3. Sonntag im Monat um 9.30 Uhr wird evangelischer Gottesdienst gefeiert. Der katholische Gottesdienst findet jeden 1. Donnerstag im Monat statt. Der Andachtsraum befindet sich auf Ebene E zwischen den Stationen A0 und B0.


Information:
An der Information in der Eingangshalle erhalten Patienten Auskünfte rund um ihren Aufenthalt, können ein Taxi bestellen und Briefmarken in kleinen Mengen sowie Ansichtskarten vom Klinikum kaufen.

Internetplatz:
Während des Aufenthaltes kann ab 1 Euro für 10 Min. den Internetplatz genutzt werden. Dieser befindet sich auf Ebene E, direkt neben der Drehtür.


Kerzen:
Das Anzünden von Kerzen oder sonstiges offenes Feuer ist im Klinikum aufgrund der Brandgefahr nicht erlaubt.


Ökumenische Krankenhaushilfe:
Alle Informationen zu den ehrenamtlichen Damen und Herren der ökumenischen Krankenhaushilfe ("Grüne Damen") sind hier erhältlich.


Park:
Patienten, die schon aufstehen und spazieren gehen dürfen, können gerne den Park besuchen. Zugang zum Park haben sie durch den Ausgang im 2. Untergeschoss.

Parkplatz:
Personen, die mit dem Auto anreisen, haben direkt am Klinikum Parkmöglichkeiten. Eventuell entstandene Parkgebühren sind am Kassenautomaten in der Eingangshalle zu entrichten. Besuchern stehen direkt am Haus Parkplätze zur Verfügung. Die ersten 30 Minuten der Parkzeit sind gebührenfrei. Am Nachmittag können außerdem die Parkflächen der Berufsschule genutzt werden. Hier ist es notwendig, einen Parkschein zu lösen.

Patientenakte:
Patienten haben das Recht, Einsicht in ihre Patientenakte zu nehmen, sofern es um objektive, physische Befunde und Berichte über Behandlungsmaßnahmen (Medikamente, Operationen etc.) geht. Zur Einsichtnahme wenden sich Patienten bitte an das Sekretariat der Fachklinik, in der sie behandelt werden. Für Kopien dieser Dokumente werden0,23 Euro je Blatt berechnet.

Patientenbeschwerdestelle:
Im Zusammenhang mit dem Krankenhausaufenthalt dürfen selbstverständlich Wünsche, Vorschläge oder Kritik angebracht werden. Hierzu sollte das zentrale Beschwerdemanagement oder die Patientenbeschwerdestelle angesprochen werden. Weitere Informationen sind hier erhältlich.

Patientenbücherei:
Patienten, die zum Zeitvertreib gern ein Buch zur Hand nehmen, finden weitere Informationen zur Patientenbücherei hier.

Patientenhotel:
Am Klinikum Bielefeld Mitte steht Ihnen ein Patientenhotel zur Verfügung. Weitere Informationen sind hier erhältlich.

Patienten-Informations- Zentrum (PIZ)
Im Patienten-Informations-Zentrum können sich Patienten, Angehörige und interessierte Bürger über krankheits- und gesundheitsbezogene Themen und Selbsthilfegruppen informieren. Weitere Informationen sind hier erhältlich.


Radioprogramme:
Über die Kopfhörer am Bett können Patienten folgende Radioprogramme empfangen:
Radio 1 = NDR 2, 89,2 MHz
Radio 2 = WDR 4, 100,5 MHz (zeitweise Gottesdienst)
Radio 3 = Radio Bielefeld, 98,3 MHz

Rauchen:
Seit Januar 2008 gilt für alle Gebäude einschließlich der Gelände des Klinikums Bielefeld ein uneingeschränktes Rauchverbot. Außerhalb der Krankenhausgebäude sind besonders gekennzeichnete Raucherbereiche eingerichtet. Patienten, die auf das Rauchen nicht verzichten können oder möchten, werden gebeten, die folgenden Raucherbereiche aufzusuchen:

• ausgewiesene Fläche zwischen Haupteingang und Haus 31 an der Stirnseite des Hauptgebäudes
• ausgewiesener Teil des Patientengartens unterhalb der Personal-Cafeteria
  

Sauberkeit:
Hygiene und Sauberkeit ist im Krankenhaus besonders wichtig. Das Klinikpersonal gibt sich große Mühe, den Patienten ein sauberes Zimmer in einem gepflegten Haus zu bieten. Auch Patienten und Besucher können dazu beitragen, dass die Sauberkeit erhalten bleibt. Für Abfälle stehen Abfallkörbe bereit, um deren Nutzung gebeten wird, damit keine Abfälle auf den Fußboden im Haus oder in die Parkanlagen liegen. In den Raucherbereichen sollten die Zigarettenreste in die dort vorhandenen Aschebehälter geworfen werden.

Seelsorge:
Im Klinikum Rosenhöhe kann Kontakt mit einem Krankenhausseelsorger aufgenommen werden. Weitere Informationen sind hier erhältlich.

Selbsthilfegruppe:
Selbsthilfegruppenkönnen eine wichtige Unterstützung für Patienten und deren Angehörige sein. Das Klinikum Bielefeld kooperiert mit einer Vielzahl von Selbsthilfegruppen. Über das Angebot informiert das Patienten-Informations-Zentrum oder die Selbsthilfe-Kontaktstelle Bielefeld unter 05 21 - 96 406 96.

Sozialdienst:
Der Sozialdienst ist Ansprechpartner, wenn Patienten im Zusammenhang mit dem Aufenthalt im Klinikum Unterstützung und Beratung im psychosozialen Bereich benötigen. Weitere Informationen sind hier erhältlich.

Stadtbahn:
Das Klinikum Bielefeld ist gut per Stadtbahn zu erreichen. Die Linie 1 der Stadtbahn hält in der Nähe des Krankenhausgeländes an der Haltestelle Rosenhöhe. Hier gibt es einen Hochbahnsteig, der für Rollstuhlfahrer/innen geeignet ist. Von hier ist der Straße „An der Rosenhöhe“ und der Ausschilderung zu folgen. Bei Bedarf kann ein Anruf-Sammel-Taxi (AST) Patienten oder Besucher von der Haltestelle zum Klinikum bringen. Hierzu sind Auskünfte beim Stadtbahn-Fahrer erhältlich.


Telefon:
An jedem Bett gibt es ein Telefon, das mit einer Chipkarte benutzt werden kann. Die Karte ist bei der Aufnahme erhältlich. Diese kann am Automaten gegenüber der Information nach Bedarf aufgewertet werden. Nicht verbrauchte Beträge werden bei der Entlassung am Automaten zurückgezahlt. Bei der Aufnahme wird ein Merkblatt mit der Bedienungsanleitung für das Telefon ausgegeben.

Telefongebühren:
Die Telefongebühren setzen sich aus einer täglichen Grundgebühr von 1 Euro und einer Gebühr von 0,05 Euro je Einheit zusammen. Die Dauer der Einheiten ist variabel. Als Pfand für die Telefonkarte wird ein Betrag von 5 Euro veranschlagt. Außerdem ist eine Vorauszahlung in Höhe von 20 Euro zu leisten.

Telefon (behindertengerecht):
Seh- und hörbehinderten Patientinnen und Patienten wird auf Wunsch ein spezielles Telefon zur Verfügung gestellt.

Telefon (mobil):
Mit dem privaten Handy darf in den Patientenzimmern, Aufenthaltsräumen und Flurbereichen telefoniert werden.

Telefon (öffentlich):
Darüber hinaus befindet sich ein öffentliches Telefon im Bereich vor den Aufzügen im Erdgeschoss (Seitenflur).

Tiere:
Aus hygienischen Gründen ist das Mitbringen von Tieren ins Klinikum nicht gestattet.


Wertgegenstände:
Handtaschen und Wertgegenstände sollten nie ohne Aufsicht gelassen werden. Um Diebstähle zu verhindern, sollten außerdem keine größeren Bargeldbeträge und Wertsachen mit ins Krankenhaus gebracht werden. Wenn möglich sollten Wertsachen zu Angehörigen, Bekannten oder in die Verwahrung in die Kasse im Klinikum gegeben werden.


Zentrum für Pflege und Gesundheit:
Das Klinikum Bielefeld betreibt gemeinsam mit dem Bezirksverband der Arbeiterwohlfahrt OWL den ambulanten Pflegedienst „Zentrum für Pflege und Gesundheit“. Zu dem Leistungsangebot gehören unter anderem Kranken- und Behandlungspflege pflegebedürftiger Menschen, Hilfen im Haushalt und mobile soziale Dienste. Das Zentrum für Pflege und Gesundheit ist unter 05 21. 55 75 255 erreichbar.

Klinikum Mitte
Zentrale

Telefon: 05 21. 5 81 - 0
Telefax: 05 21. 5 81 - 20 99

Anschrift
Teutoburger Straße 50
D-33604 Bielefeld

Email
info@klinikumbielefeld.de

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Klinikum Rosenhöhe
Zentrale

Telefon: 05 21. 9 43 - 50
Telefax: 05 21. 9 43 - 70 99

Anschrift
An der Rosenhöhe 27
D-33647 Bielefeld

E-Mail
info@klinikumbielefeld.de

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Klinikum Halle
Zentrale

Telefon: 0 52 01. 1 88 - 0
Telefax: 0 52 01. 1 88 - 502

Anschrift
Winnebrockstr. 1
D-33790 Halle (Westfalen)

E-Mail
info@klinikumhalle.de