Von Ihrer Aufnahme in unser Krankenhaus bis zu Ihrer Entlassung sind wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Pflegedienstes die ständigen Ansprechpartner für Sie und Ihre Angehörigen. Wir arbeiten bei derVerhütung, Erkennung und Heilung von Krankheiten sowie Ihrer gesamten Versorgung im Krankenhaus eng mit allen anderen Berufsgruppen zusammen.

Dabei stehen Sie als Patient während Ihres gesamten Krankenhausaufenthaltes im Zentrum unseres pflegerischen Handelns.

Wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Pflegedienstes unterstützen Sie in den täglichen Dingen des Lebens, bei denen Sie auf Hilfestellungen angewiesen sind. Um Ihre Gesundung zu fördern, ist es wichtig, dass Sie sich aktiv mit Ihren vorhandenen Fähigkeiten einbringen. Bei der Durchführung der pflegerischen Maßnahmen achten wir Ihre Privatsphäre auch wenn dies in der besonderen Atmosphäre des Krankenhauses oft problematisch ist. Uns ist wichtig, dass wir einander auch im Krankenhaus jederzeit mit Würde und Respekt begegnen. Und wir wünschen uns, dass Sie sich mit Ihren persönlichen Anliegen und Erwartungen, aber auch mit Ihren Ängsten, Unsicherheiten und offenen Fragen immer an uns wenden. Nur indem wir uns vertrauensvoll miteinander verständigen, können wir die Erfüllung Ihrer persönlichen Bedürfnisse unterstützen.

Wir möchten nicht verschweigen, dass Sie sich manchmal leider etwas gedulden müssen, bevor wir Ihnen zur Verfügung stehen können, da jeder von uns Verantwortung für mehrere Patientinnen und Patienten hat. Damit Ihre Pflege rund um die Uhr und an allen Tagen die Woche sichergestellt ist, arbeiten wir im Schichtdienst. Deshalb können Sie nicht immer von derselben Pflegekraft betreut werden; Sie können jedoch sicher sein, dass wir unseren Kolleginnen und Kollegen alle notwendigen Informationen über Ihren aktuellen Gesundheitszustand und die entsprechenden Maßnahmen weiter geben. Außerdem führen wir für jeden Patienten eine schriftliche Pflegedokumentation, so dass unser pflegerisches Handeln nachvollziehbar ist.

In unsererPflegeplanung benennen wir die Maßnahmen für Ihre pflegerischeVersorgung. Dies geschieht unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Bedürfnisse und Möglichkeiten sowie der erreichbaren Ziele. Die Durchführung dieser Maßnahmen passen wir während Ihres Krankenhausaufenthaltes kontinuierlich an Ihre gesundheitlichen Veränderungen an. Falls Sie auch nach dem Krankenhausaufenthalt pflegerische Unterstützung benötigen, planen wir gemeinsam mit Ihnen und den Mitarbeiterinnen des Sozialdienstes die Überleitung in die weitere Versorgung.

All diese Aufgaben zu erfüllen erfordert ein hohes Maß an Professionalität. Daher sind die meisten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Pflegedienstes staatlich examinierte Gesundheits- und Krankenpflegekräfte. In vielen Bereichen, wie zum Beispiel auf den Intensivstationen, in der Anästhesie, in den Funktionsbereichen oder in der Operationsabteilung, verfügen die Pflegekräfte über zusätzliche Fachqualifikationen. Bei einigen organisatorischen Aufgaben und sonstigen Tätigkeiten werden wir von Stationsassistentinnen und Stationshilfen unterstützt. Außerdem bieten wir auf fast allen Stationen Auszubildenden der Gesundheits- und Krankenpflege, Praktikanten und Zivildienstleistenden die Möglichkeit, an den pflegerischen Aufgaben mitzuwirken und diese zum Teil eigenständig zu übernehmen.

Unser professionelles Pflegehandeln ist zudem durch die Sicherung und Entwicklung der pflegerischen Qualität gekennzeichnet. Dazu gehört zum Beispiel, dass wir uns bei der Durchführung der Pflegemaßnahmen nach geprüften und verbindlichen Pflegestandards richten. Wir richten unsere Arbeit an unseren Pflegegrundsätzen und -leitgedanken aus. Außerdem wirken wir an dem Aufbau eines umfassenden Qualitätsmanagementsystems mit.

Gemeinsam mit der jeweiligen Stationsleitung ist die Pflegedienstleitung für die Organisation des Pflegedienstes verantwortlich. Falls Sie problematische Angelegenheiten mit der Pflegedienstleitung besprechen möchten, sind wir gern bereit, den Kontakt herzustellen.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, weitere Gesprächs- und Beratungsangebote in Anspruch zu nehmen. Wenn Sie dies wünschen, stehen Ihnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Sozialdienstes, des Patienten-Informations-Zentrums (PIZ), der Patientenbeschwerdestelle, der evangelischen und katholischen Seelsorge sowie der Ökumenischen Krankenhaushilfe zur Seite.