Sozialdienst

Der Sozialdienst im Krankenhaus ergänzt die Leistungen der ärztlichen Behandlung und pflegerischen Versorgung. Die Sozialarbeiterinnen des Hauses sind Ansprechpartnerinnen, wenn Patienten oder deren Angehörige Hilfe und Beratung im psychosozialen Bereich benötigen.

Die Sozialarbeiterinnen

• beraten Patientinnen und Patienten sowie deren Angehörige in persönlichen, sozialen und wirtschaftlichen Angelegenheiten;
• vermitteln pflegerische und hauswirtschaftliche Versorgung nach dem Krankenhausaufenthalt;
• vermitteln häusliche Hilfen wie Hausnotruf, Essen auf Rädern u. ä.;
• leiten in Zusammenarbeit mit Ärztinnen und Ärzten die Anschlussheilbehandlung (Reha) ein;
• beraten Patientinnen und Patienten mit Krebserkrankungen sowie deren Angehörige;
• regen bei Bedarf gesetzliche Betreuungen an;
• beraten bei Suchtproblemen;
• beraten im Rahmen des Schwerbehindertengesetzes;
• helfen bei der Aufnahme in ein Alten- und Pflegeheim;
• bereiten die Überleitung in das stationäre Hospiz vor.

Zur telefonischen Kontaktaufnahme mit dem Sozialdienst, sind die Telefonnummern rechts auf dieser Seite unter "Kontakt" aufgeführt.

Wenn Menschen erkrankt sind und sich zur Behandlung ins Krankenhaus begeben haben erleben sie, dass der ganze Mensch betroffen ist. Nicht nur ein Körperteil ist krank, sondern Körper und Seele leiden an der Krankheit. In dieser Zeit kann es gut sein, einen Gesprächspartner oder eine Gesprächspartnerin zu haben, der / die zuhört und hilft, Gefühle auszusprechen, Gedanken festzuhalten und Fragen zu klären.

Die evangelischen und katholischen Krankenhausseelsorgerinnen und -seelsorger bieten den Patientinnen und Patienten das Gespräch an. Sie sind für sie da, ob ihnen nach Lachen oder Weinen zumute ist, sie sind offen für ihre Fragen, ihre Sorgen, ihren Hader mit Gott oder ihre Trauer.

Gottesdienste im Klinikum Mitte

• Evangelischer Gottesdienst: jeden Samstag um 18.30 Uhr, mit Abendmahl
• Katholische Heilige Messe: jeden Samstag um 19.30 Uhr, zuvor auf Wunsch Krankenkommunion

Gottesdienste im Klinikum Rosenhöhe

• Evangelischen Gottesdienst: an jedem 1. und 3. Sonntag im Monat und an den hohen Feiertagen um 9.30 Uhr
• Katholische Heilige Messe: an jedem 1. Donnerstag im Monat um 18.30 Uhr

Die Gottesdienste werden im Krankenhausfunk übertragen.

Zur telefonischen Kontaktaufnahme mit den Seelsorgern, sind die Telefonnummern rechts auf dieser Seite unter "Kontakt" aufgeführt.

Im PIZ haben Patientinnen und Patienten, Bürger und Interessierte die Möglichkeit, sich zu verschiedenen Themen über Gesundheit und Krankheit zu informieren. Informationen sind erhältlich mit Hilfe von:

• Büchern
• Informationsmaterialien
• einer Internetrecherche

und es sind Informationen erhältlich zu:

• Gesundheit und Krankheit
• Selbsthilfegruppen in Bielefeld
• Veranstaltungen, Kursen und Beratungsangeboten im Klinikum Bielefeld
• Adressen von Beratungsstellen und weiteren Unterstützungsangeboten in Bielefeld. 

Es besteht die Möglichkeit, dieses Informationsangebot allein oder mit Unterstützung zu nutzen. Die Angebote des PIZ sind selbstverständlich unverbindlich und kostenlos - unabhängig davon, ob jemand Patient im Klinikum ist.

Zur telefonischen Kontaktaufnahme mit dem PIZ, sind die Telefonnummern rechts
auf dieser Seite unter "Kontakt" aufgeführt.

Die Grünen Damen sind...

• seit 1986 ehrenamtlich im Klinikum Mitte und seit 2004 ehrenamtlich im Klinikum Rosenhöhe tätig.
• Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 12.00 Uhr im Klinikum Mitte und besuchen Patientinnen und Patienten.
• jeden Donnerstag von 9.00 bis 12.00 Uhr im Klinikum Rosenhöhe und besuchen Patientinnen und Patienten.
• an ihren hellgrünen Kitteln zu erkennen.
• an die Schweigepflicht gebunden.
• bei ihrer Tätigkeit in engem Kontakt zum ärztlichen Dienst und zum Pflegdienst.

 

Ihre Tätigkeiten umfassen:

• Empfang bei der Aufnahme in das Klinikum Mitte,
• kleine Besorgungen im Haus,
• Vorlesen,
  
• Briefe schreiben,
• Begleitung bei Spaziergängen im Haus und auf dem Klinikgelände,
• Zeit haben zum Zuhören und für Gespräche am Krankenbett.

Zur telefonischen Kontaktaufnahme mit den grünen Damen, sind die Telefonnummern rechts auf dieser Seite unter "Kontakt" aufgeführt.

Die Patientenbücherei möchte den Patientinnen und Patienten den Aufenthalt durch Lektüre etwas kurzweiliger gestalten. Hier finden sie Unterhaltungsliteratur - auch in anderen Sprachen - sowie Sachbücher und Bildbände. Die Ausleihe ist kostenlos.

Die ehrenamtlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Patientenbücherei im Klinikum Mitte sind jeden Dienstag und Donnerstag für Patienten da. Neben der Raumausleihe in der Patientenbücherei gehen sie mit ihren Bücherwagen auf die Stationen und erfüllen auch telefonische Bücherwünsche.

Der Bibliotheksdienst in der Rosenhöhe wird ebenfalls von ehrenamtlichen Mitarbeiterinnen geleistet. Sie kommen mit ihrem Bücherwagen jeden Donnerstag auf die Stationen.

Zur telefonischen Kontaktaufnahme mit der Patientenbücherei, sind die Telefonnummern rechts auf dieser Seite unter "Kontakt" aufgeführt.

Falls Patientinnen und Patienten im Zusammenhang mit Ihrem Krankenhausaufenthalt Wünsche oder Kritik anbringen möchten, haben sie jederzeit die Möglichkeit, sich an das zentrale Beschwerdemanagement zu wenden. Dort werden ihre Rückmeldungen gern entgegen genommen.

Patientinnen und Patienten können sich auch an die Patientenfürsprecherinnen wenden. Sie sind ehrenamtlich tätig und gehören nicht zum Personal des Hauses, sie sind also unabhängig und nicht weisungsgebunden. Selbstverständlich sind sie zur Verschwiegenheit verpflichtet.

Die Patientenfürsprecherin sind im Klinikum Mitte jeden Mittwoch von 14:00 bis 16:00 Uhr und in der Rosenhöhe jeden Donnerstag von 14:30 bis 16:00 Uhr erreichbar.

Zur telefonischen Kontaktaufnahme mit der Beschwerdestelle, sind die Telefonnummern rechts auf dieser Seite unter "Kontakt" aufgeführt.

Sozialdienst Klinikum Mitte
Telefon:
05 21. 5 81 - 22 69
05 21. 5 81 - 22 70
05 21. 5 81 - 22 71
05 21. 5 81 - 22 72
05 21. 5 81 - 22 60
(Pflegeüberleitung)
Telefax:
05 21. 5 81 - 22 91

Sozialdienst Klinikum Rosenhöhe
Telefon:
05 21. 9 43 - 77 71
05 21. 9 43 - 77 72
05 21. 9 43 - 77 73
Telefax:
05 21. 9 43 - 77 91

---

Seelsorge Klinikum Mitte
Evangelisch
Telefon: 05 21. 5 81 - 22 75

Katholisch
Telefon: 05 21. 29 55 42

Seelsorge Klinikum Rosenhöhe
Evangelisch
Telefon: 05 21. 9 43 - 77 75

Katholisch
Telefon: 05 21. 44 17 05

---

Patienten-Informations-Zentrum
Telefon: 05 21. 5 81 - 22 77
Telefax: 05 21. 5 81 - 20 92
E-Mail: piz@klinikumbielefeld.de

---

Ökumenische Krankenhaushilfe "Grüne Damen"
Telefon: 05 21. 5 81 - 22 12
(Anrufbeantworter)

---

Patientenbücherei
Telefon: 05 21. 5 81 - 22 82
(Anrufbeantworter)

---

Zentrales Beschwerdemanagement
Telefon:
05 21. 5 81 - 20 21 oder
05 21. 5 81 - 25 86
E-Mail: beschwerdestelle@klinikumbielefeld.de

Beschwerdestelle
Klinikum Mitte
Telefon: 05 21. 5 81 - 22 88
(Anrufbeantworter)

Beschwerdestelle
Klinikum Rosenhöhe
Telefon: 05 21. 9 43 - 77 88
(Anrufbeantworter)

---